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TODO SOBRE...

Compra en línea y recoge en sucursal

Para nosotros tu salud es nuestra prioridad, por lo que siguiendo las recomendaciones acerca del COVID-19 hemos habilitado la opción de Recoger en Sucursal en aquellas tiendas físicas que se encuentran abiertas. También puedes realizar tus pedidos a domicilio, estamos tomando todas las medidas sanitarias necesarias.


Conoce los horarios y tiendas disponibles aquí.


Pasos para recoger en tienda

1. Compra tus productos deportivos en innovasport.com desde cualquier dispositivo.

2. Selecciona “Enviar a Sucursal” y escoge la tienda de tu preferencia.

3. Una vez que tu producto llegue, nosotros te avisaremos por mail para que pases a recogerlo a la sucursal que seleccionaste.



Preguntas frecuentes


Sobre tiempo y horario de entrega

¿Cuántos días tengo para recoger mi pedido?

Tienes 30 días naturales a partir del momento en que te notificamos por mail que tu pedido ya está en la tienda que seleccionaste.


¿En qué horario puedo recogerlo?

Cada sucursal cuenta con un horario distinto, así que te recomendamos revisar los detalles de cada una aquí ›


Sobre requisitos para recoger

¿Qué necesito presentar para recoger mi pedido en tienda?

Debes llevar tu número de pedido y una identificación oficial que acredite que eres tú quien realizó la compra.


¿Alguien más puede recoger mi pedido?

Al momento de hacer tu pedido debes indicar que otra persona lo recogerá y solo tendrá que presentarse en tienda con el número de pedido y una identificación oficial.


Sobre pedido sin recoger

¿Qué pasa si no recojo mi pedido en el tiempo indicado?

Tu pedido será enviado a nuestro almacén y permanecerá resguardado. Si este no es reclamado durante 30 días no te garantizamos que siga en existencia.

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